Seuls 30 % des abonnés ont connaissance des risques liés aux vulnérabilités des réseaux mobiles
22 12월 2016 - 8:15PM
Près d'un tiers des abonnés ne contrôlent jamais leur facture de
téléphonie pour vérifier si les charges qui leur sont imputées sont
exactes et afin de repérer toute activité suspecte
WAKEFIELD, Massachussetts, 2016-12-22 (GLOBE
NEWSWIRE) -- Une étude commanditée par Xura,
Inc, fournisseur leader de services de communications
numériques, révèle la méconnaissance des abonnés mobiles en ce
qui concerne les vulnérabilités du réseau de leur opérateur. Ces
points faibles pourraient conduire à l'interception de leurs appels
ou de leurs SMS, les transformant ainsi en victimes de fraude ou de
manoeuvres de géolocalisation non autorisées. Seules 30 % des
personnes interrogées dans le cadre de l'étude - menée auprès
de consommateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni et en
Australie - ont déclaré avoir connaissance des faiblesses de
sécurité des réseaux de téléphonie mobile.
L'étude de Xura liste les principales inquiétudes
des abonnés mobiles en matière de sécurité : vulnérabilités des
systèmes d'exploitation (9 %), applications (6 %), fuites
de données chez les opérateurs (3 %) et vulnérabilités en
Bluetooth, en WiFi ainsi que piratage de la messagerie vocale.
Toutefois, seuls 6 % des répondants ont indiqué avoir une
connaissance précise des vulnérabilités qui existent au niveau de
la technologie du réseau de télécommunications lui-même.
Mark Windle, Directeur de la stratégie et du
marketing de Xura Security, commente : « SS7 (Signaling System 7) est une technologie de base
utilisée par les réseaux de télécommunications à travers le
monde. Elle contient toutefois des vulnérabilités que certains
peuvent exploiter pour se livrer à tout un ensemble d'opérations
malveillantes, du déclenchement de l'envoi d'appels ou de SMS
frauduleux à des services surfacturés aux frais de l'abonné, en
passant par la géolocalisation et l'interception d'appels et de
SMS. La menace est bien réelle et heureusement, la défense
s'organise. Xura travaille avec des opérateurs partout dans le
monde pour sécuriser leurs réseaux et protéger leurs clients.
Naturellement, certains opérateurs vont plus vite que d'autres,
mais ceux qui tardent à se mobiliser prennent le risque d'être les
victimes d'attaques qui pourraient viser leurs infrastructures ou
leurs clients. La sécurité des réseaux devrait être la priorité
absolue. »
Etonnamment, près d'un tiers (32 %) des
abonnés mobiles ne consulte jamais son solde ni sa facture de
téléphonie pour vérifier si les charges imputées sont exactes. Cela
leur permettrait pourtant de détecter une possible activité
suspecte sur leur compte. La tranche des 31-50 ans est la moins
encline à effectuer le contrôle de sa facture mensuelle.
« Souvent, ces attaques se produisent à
l'insu de l'utilisateur mobile. En cas de fraude, les indices
n'apparaissent que sur la facture de l'abonné. Nous avons cependant
une immense confiance dans les opérateurs mobiles, si bien que
nombre d'entre nous n'imaginent même pas qu'il puisse y avoir une
erreur sur les factures : selon ces travaux de recherche, plus
des deux tiers (69 %) des abonnés interrogés estiment être
modérément bien protégés contre les fraudeurs et autres cyber
criminels par leur fournisseur de service. Tant que le réseau n'est
pas correctement sécurisé, l'opérateur fait courir un risque à cet
énorme capital de fidélité client », poursuit
M. Windle.
S'agissant des cyber crimes les plus susceptibles
d'affecter les abonnés, plus de la moitié d'entre eux ont indiqué
qu'ils se sentiraient le plus gravement ou durement touchés par une
attaque par déni de service (58 %), des abonnements frauduleux
pour des services appels et SMS (52 %). Les abonnés
considèrent la fraude comme le principal risque ; 45 %
d'entre eux estiment qu'ils seront un jour victimes d'appels
frauduleux passés à leurs frais ou d'inscription frauduleuse à des
services surtaxés par SMS (38 %).
Les abonnés ont également indiqué que s'ils
étaient victimes de cybercriminalité mobile, près de la moitié
(49 %) demanderait un dédommagement auprès de leur opérateur
de réseau mobile et un tiers (33 %) en informerait l'autorité
de réglementation des télécommunications. Pire encore, 29 %
changeraient de fournisseur de réseau soit de manière immédiate
(22 %), soit à la prochaine date de reconduction de leur
contrat (7 %).
Mark Windle ajoute : « Les attaques SS7
conduisant à des fraudes sont susceptibles d'avoir le plus de
retombées sur les abonnés, avec une incidence indirecte sur les
opérateurs de réseau sous la forme de demandes de dédommagement ou
la perte d'abonnés mécontents qui partent chez un concurrent.
Sachant que la sécurité devient une priorité pour les consommateurs
comme pour les entreprises, les opérateurs ont là une occasion de
devenir des prestataires de confiance en se lançant sans tarder
dans la lutte contre toute éventuelle exploitation. Par la mise en
oeuvre d'une solution complète suffisamment puissante pour
sécuriser tous les points d'attaque, en empêchant toute activité
suspecte, mais également en utilisant des analyses très pointues
pour contribuer à sécuriser le réseau contre les attaques futures,
l'opérateur peut détecter, protéger et sécuriser les actifs, les
données et, en dernier ressort, les abonnés de son
réseau. »
Autres conclusions clés de l'étude :
- 22 % des abonnés ne mettent en place aucune
règle lorsqu'ils décident d'autoriser des applications à accéder à
d'autres fonctionnalités ou données sur leur téléphone ;
- Seuls 8 % choisiraient une application pour
passer leurs appels ou envoyer leurs messages de manière plus
sécurisée, plutôt que les appels vocaux et messages SMS
traditionnels ;
- 24 % changeraient de numéro s'ils étaient
victimes d'une attaque ;
- 14 % dénonceraient leur piratage sur les
réseaux sociaux.
« Malgré un degré raisonnable de connaissance
des risques potentiels qu'ils encourent, de nombreux abonnés
(42 %) augmentent leur exposition au risque en ne vérifiant
pas leur facture de téléphonie ou en ne faisant pas attention aux
autorisations qu'ils accordent aux applications. En tant
qu'abonnés, nous devons être plus vigilants. Toutefois, la
cybercriminalité qui passe par les vulnérabilités SS7 sur le réseau
peut être totalement invisible pour les consommateurs. Le réseau
est le meilleur endroit pour traquer ces menaces, mais
actuellement, nombre de réseaux ne sont pas correctement protégés
contre d'éventuelles attaques SS7. L'heure est venue pour les
opérateurs de rejoindre la lutte contre la cybercriminalité »,
conclut Mark Windle.
Pour souligner les conclusions de l'étude, Xura a
créé une infographie qui explore la montée en puissance de la
cybercriminalité mobile, montre le risque encouru par les
utilisateurs mobiles, souvent sans même le savoir, et expose
certains conseils pratiques que chacun peut adopter pour mieux se
protéger. Pour visualiser cette infographie, cliquez sur le lien
suivant : http://bit.ly/MobileCybercrime.
À propos de
l'étude
Réalisées au troisième trimestre 2016, cette recherche a été
menée par Xura par le biais de Survey Monkey.
1 667 abonnés mobiles ont été interrogés aux États-Unis
(595), au Royaume-Uni (535) et en Australie (537). Une ventilation
des résultats par pays est disponible sur demande.
À propos de Xura,
Inc.
Xura, Inc. offre un portefeuille de solutions de services
numériques qui permettent des communications internationales via
une large gamme d'appareils mobiles et de plates-formes. Nous
aidons les prestataires de service de communication et les
entreprises à naviguer et à monétiser l'écosystème numérique pour
créer des expériences innovantes à travers nos offres disponibles
sur le cloud. Nos solutions touchent plus de trois milliards de
personnes à travers plus de 350 prestataires de services et
entreprises dans plus de 140 pays. Retrouvez-nous sur le
site Xura.com.
Relations
presse :
Maria
Hudson
Xura
maria.hudson@xura.com
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announcement is distributed by Nasdaq Corporate Solutions on behalf
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Source: Xura, Inc. via Globenewswire
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