카카오, '단골거리' 사업으로 전국 8개 상점가 디지털 전환 지원

[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = 카카오가 '단골거리' 1차 사업을 성공적으로 마무리하고 하반기에 지원 범위를 확대한 2차 사업을 추진한다고 7일 밝혔다.

카카오는 카카오임팩트, 중소벤처기업부, 소상공인진흥공단, 동반성장위원회와 함께 지난 4월부터 7월까지 '단골거리' 1차 사업을 진행했다. 이 사업은 카카오 직원과 전문 튜터가 지역 상권 상점가를 방문해 카카오 서비스 활용 및 디지털 전환을 지원하는 신규 상생 프로그램이다.

1차 사업에서는 광주 충장로, 안동 원도심, 대전 은구비서로, 성남 장터길, 인천 부평, 제주 칠성로, 정읍 샘고을 정다운 길, 제천 원도심 등 8개 지역 500여 소상공인에게 1:1 맞춤 교육을 제공했다.

[사진=카카오]

카카오는 각 상권 대표 카카오톡 채널 및 450여 개의 개별 상점 채널에 총 1억 5천만 원의 톡채널 메시지 발송비를 무상 지원했다. 이를 통해 약 5만여 명의 고객이 카카오톡 채널을 통해 해당 상점들과 소통할 수 있게 됐다.

또한 참여 상점의 95% 이상이 카카오맵 매장 관리 서비스를 이용하기 시작했다. 참여자 대상 만족도 조사 결과 5점 만점에 4.8점을 기록해 호응도가 높았던 것으로 나타났다.

카카오는 이 같은 성과를 바탕으로 8월 중 2차 사업을 시작할 예정이다. 2차 사업에서는 각 지역 상권당 지원 기간을 4주에서 8주로 늘리고, 지역 상권 대표 채널 운영 및 홍보 지원 강화, 스타 점포 육성 프로그램 등 신규 혜택을 제공할 계획이다.

박윤석 카카오 동반성장 성과 리더는 "이번 단골거리 사업은 전국의 소상공인을 대상으로 지원을 확대하기 위한 출발점"이라며 "앞으로 더 많은 소상공인이 디지털 환경에서 단골 고객과 소통할 수 있도록 지원을 강화해 나갈 것"이라고 전했다.

한편, 카카오는 지난 2022년부터 현재까지 '프로젝트 단골'을 통해 전국 162개의 전통시장 및 지역 상점가 상인회와 2,128명의 상인에게 디지털 교육을 제공했다. 이를 통해 2,078개 카카오톡 채널이 신규 개설되었으며, 24만 명의 고객이 친구로 추가되는 성과를 거뒀다. 지난해 10월에는 '2023년 전통시장 활성화 유공 표창'에서 대통령상을 수상하며 전통시장의 디지털 전환 기여 공로를 인정받았다.

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