CSG gagne la reconnaissance de cabinets d'analystes de premier plan
24 1월 2024 - 5:25AM
Business Wire
La reconnaissance de ce leadership témoigne du
niveau de profondeur, d'innovation et d'expertise sectorielle de
l'entreprise
Les fournisseurs de services de communication (CSP) s’efforcent
de moderniser leurs opérations et de fournir des expériences
dynamiques et personnalisées à leurs clients. Pour tirer parti de
l’automatisation, de l’intelligence et de l’orchestration, ils
s’efforcent d’améliorer l’expérience client sur tous les points de
contact. En 2023, CSG ® (NASDAQ: CSGS) a fourni des solutions
primées et une approche omnicanal intégrée qui ont aidé les marques
mondiales à transformer leur expérience client, permettant ainsi à
CSG d'obtenir la reconnaissance de cabinets d’analystes de premier
plan comme Gartner, Frost & Sullivan, Kaleido Intelligence, MGI
et Quadrant Knowledge Solutions.
Ces derniers mois, CSG a été reconnu comme :
- un acteur de niche dans le Gartner® Magic Quadrant™
2023 pour les suites applicatives de configuration, tarification et
devis
- CSG Quote & Order permet aux CSP de configurer des produits
avec une tarification en direct, créant ainsi des commandes
complètes qui passent de manière fluide du devis à l’exécution.
Solution CPQ optimisée par API et conçue pour des services B2B
complexes, elle fournit aux CSP les capacités de composabilité et
de gestion des commandes dont ils ont besoin pour accélérer la
création de revenus et offrir une meilleure expérience client
globale.
- un leader dans le Frost Radar 2023 pour la gestion des
revenus et la monétisation de la 5G
- CSG permet aux CSP de réduire la dépendance à l’égard des
solutions multifournisseurs, réduisant les délais de
commercialisation et le coût total de possession en intégrant la
tarification, la facturation, le contrôle des politiques et
l’interconnexion. La profondeur de son portefeuille de capacités,
ses plateformes SaaS modulaires et son approche unique axée sur le
partenariat confèrent à CSG un positionnement de leadership grâce à
sa capacité à monétiser une variété de cas d’utilisation 5G sur une
seule plateforme SaaS.
- Frost & Sullivan écrit : « CSG a prouvé qu'il peut intégrer
les actifs d’un réseau et d’un portefeuille de messagerie pour
fournir un guichet unique aux CSP. La société a su relever les
défis des opérations hybrides. »
- un leader dans le MGI 360 Rating: The Agile Billing
Top 50 Buyers Guide 2023
- MGI a reconnu CSG Ascendon comme « la solution idéale pour les
entreprises qui cherchent à créer une capacité de monétisation
moderne pour soutenir de nouvelles initiatives commerciales ». Le
rapport indique que : « CSG Ascendon représente une approche SaaS
multilocataire des outils de monétisation pour les services
numériques orientés B2C. Il dispose d’une capacité sophistiquée de
catalogue de produits, peut soutenir les hiérarchies des clients et
des produits et simplifier des méthodes de tarification complexes,
y compris l’utilisation ».
- un champion dans le Kaleido Intelligence Roaming Vendor Hub
2023 – compensation et règlement
- La plateforme CSG Retail Roaming Management permet aux CSP de
construire de nouveaux services numériques génériques dynamiques et
de déployer les modèles commerciaux associés sur des réseaux 4G et
5G de toute taille. Kaleido note : La plateforme CSG est « souple
et évolutive, tout en apportant de nouvelles fonctionnalités
significatives avec une perturbation minimale de l’infrastructure
existante ».
- CSG a également été reconnu comme acteur de haut vol dans les
catégories Analyse de roaming & VAS et Gestion des
fraudes.
- un leader dans la SPARK Matrix: Configure, Price
& Quote 2023
- CSG Quote & Order aide les fournisseurs de services à
offrir des offres numériques sophistiquées en relevant le double
défi des relations B2B2X avec les clients et les partenaires. Ses
capacités complètes, ses références client impressionnantes, sa
feuille de route et sa vision clairement définies et sa gamme de
produits hautement évolutive permettent à CSG d’obtenir de solides
notes en matière d'excellence technologique et d’impact sur le
client.
- Quadrant Knowledge Solutions note : « CSG offre un portefeuille
CPQ de premier plan, spécialement adapté à l’industrie des
télécommunications, en plus de compter sur de solides partenariats
avec des tiers, des capacités fonctionnelles éprouvées et une vaste
clientèle. »
Au-delà de ces reconnaissances, CSG est mentionné dans le
Gartner Market Guide for CSP Customer Management and Experience
Solutions 2023, que les CIO peuvent utiliser pour élaborer leur
stratégie d’approvisionnement en comprenant les investissements et
les orientations des fournisseurs représentatifs. CSG figure
également dans le Gartner Market Guide for Revenue Management and
Monetization 2022 comme l’un des 20 fournisseurs proposant une
grande variété de solutions et offrant différents portefeuilles,
approches de déploiement/mise en œuvre et domaines d’intérêt pour
divers segments de CSP.
« Les opérateurs mondiaux font confiance à CSG pour moderniser
leur activité parce que nous avons démontré à maintes reprises que
nous comprenons les besoins de leurs clients et que nous
fournissons les capacités dont ils ont besoin pour promouvoir une
croissance tangible », déclare Chad Dunavant, Chief Product &
Strategy Officer, CSG. « L’étendue et la profondeur de notre
portefeuille soutiennent les CSP, indépendamment de leur
orientation B2C, B2B ou B2B2X, car nous leur permettons de fournir
de nouveaux services plus rapidement que leurs concurrents,
d’accroître la satisfaction client et d'optimiser la fidélité à la
marque. Il s'agit-là de notre cœur de métier depuis plus de 40 ans
et c’est pourquoi les analystes du secteur classent continuellement
CSG parmi les principaux fournisseurs de solutions BSS dans
l’industrie. »
Pour de plus amples renseignements à propos de CSG, visitez
www.csgi.com.
Gartner, Magic Quadrant for Configure, Price and Quote
Application Suites, Mark Lewis, Dayna Radbill, 11 décembre
2023.
Gartner ne soutient aucun des fournisseurs, produits ou services
présentés dans ses publications de recherche, et ne conseille pas
aux utilisateurs de technologie de ne retenir que les fournisseurs
ayant obtenu le meilleur classement ou autre reconnaissance. Les
publications de recherche de Gartner ne reflètent que les opinions
de la société de recherche Gartner et ne doivent pas être
interprétées comme des énoncés de faits. Gartner décline toute
responsabilité, explicite ou implicite, quant à cette étude,
notamment quant à sa qualité marchande ou à sa pertinence pour une
utilisation particulière.
Gartner et Magic Quadrant sont des marques déposées de Gartner,
Inc. et/ou ses filiales aux États-Unis et à l'international, et
sont utilisées avec autorisation. Tous droits réservés.
À propos de CSG
CSG donne la possibilité aux entreprises de créer des
expériences inoubliables en facilitant la connexion, l'utilisation
et le paiement des services les plus appréciés par les particuliers
et les entreprises. Nos solutions d'expérience client, de
facturation et de paiement aident les entreprises de toute taille à
générer des revenus et à faire la différence. Grâce à nos solutions
SaaS, les chefs d'entreprise prennent leur avenir en main tout en
bénéficiant des conseils de notre équipe mondiale de collaborateurs
CSG visionnaires et résolument engagés.
Vous voulez être prêts pour l'avenir et devenir un acteur du
changement tout comme les marques mondiales qui font confiance à
CSG? Rendez-vous sur csgi.com pour en savoir plus.
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john.rea@csgi.com
CSG Systems (NASDAQ:CSGS)
과거 데이터 주식 차트
부터 4월(4) 2024 으로 5월(5) 2024
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