[서울=뉴스핌] 김연순 기자 = 티몬·위메프 판매대금 미정산 사태와 관련해 금융감독원과 공정거래위원회 등 유관부처가 25일 합동 조사반을 꾸려 긴급 현장조사에 나섰다.

금감원은 이날 서울 여의도 본원에서 이세훈 수석부원장 주재로 티몬·위메프 정산 지연 사태 관련 브리핑을 열고 이같이 밝혔다.

금감원에 따르면 합동 조사반은 양사로부터 제출받은 자금조달 및 사용계획을 점검하고 자금 조달상황을 모니터링하고 있다. 또한 전자상거래법상 대금환불 의무, 서비스 공급계약 이행의무 등 위반 여부 등을 조사할 계획이다.

[서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 이세훈 금융감독원 수석부원장이 25일 오후 서울 여의도 금융감독원에서 티몬, 위메프 정산지연 관련 브리핑을 하고 있다. 2024.07.25 pangbin@newspim.com

아울러 금감원은 이날 소비자·판매자 민원을 신속히 접수할 수 있도록 민원접수 전담창구를 설치, 운영에 들어갔다. 상품권 및 여행상품 등 결제와 관련된 카드사 등에서도 고객 민원에 대응할 수 있는 체계를 마련해나갈 계획이다.

공정위는 환불 지연·거절 등으로 인한 소비자 피해구제 및 분쟁조정 지원을 위해 한국소비자원에 전담팀을 운영하는 한편, 집단분쟁조정을 준비하고 있다. 추후 상황을 감안해 민사소송도 적극 지원할 예정이다.

금감원은 정산자금 관리체계 강화도 추진할 계획이다. 정산을 위해 유입된 자금은 정산에만 사용될 수 있도록 은행 등 금융회사와 에스크로(결제대금예치업) 체결을 유도할 예정이다.

한편 티몬·위메프의 모회사인 큐텐은 이커머스 업체를 잇따라 인수하는 과정에서 판매대금을 돌려막기했다는 의혹을 받고 있다.

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