Zalando erwartet beschleunigtes Wachstum in 2025 dank
erfolgreicher Umsetzung von Ökosystem-Strategie und nach einer
starken Entwicklung im Vorjahr
- Ausblick 2025: Zalando erwartet durch die erfolgreiche
Umsetzung der Ökosystem-Strategie in den beiden Wachstumsfeldern
Business-to-Consumer (B2C) und Business-to-Business (B2B) eine
Steigerung des Bruttowarenvolumens (GMV) und des Umsatzes zwischen
4 % und 9 %. Das bereinigte Ergebnis vor Zinsen und Steuern
(bereinigtes EBIT) wird zwischen 530 Millionen Euro und 590
Millionen Euro erwartet.
- Ergebnis 2024: Sowohl GMV als auch Umsatz erreichen das
obere Ende der prognostizierten Spanne, mit Wachstumsraten von 4,5
% beziehungsweise 4,2 %. Das bereinigte EBIT steigt auf 511
Millionen Euro, verglichen mit 350 Millionen Euro im Vorjahr, und
übertrifft damit die letzte Prognose für 440-480 Millionen
Euro.
- Kund*innenwachstum: Die Anzahl der aktiven Kund*innen steigt
im Jahr 2024 um 4,5 % auf ein Allzeithoch von 51,8
Millionen.
Berlin, 6. März 2025 // Nach einem starken Geschäftsjahr
2024 erwartet Zalando ein beschleunigtes Wachstum für 2025.
Zentraler Treiber ist die erfolgreiche Umsetzung der
Ökosystem-Strategie in den beiden Wachstumsfeldern
Business-to-Consumer (B2C) und Business-to-Business (B2B), um das
führende europäische E-Commerce-Ökosystem für Mode und Lifestyle
aufzubauen.
„Wir machen große Fortschritte bei der Umsetzung unserer
Ökosystem-Strategie. Sie motiviert uns, gibt uns eine klare
Richtung vor und hat bereits 2024 zu einem starken Ergebnis
beigetragen. Wir setzen unsere Strategie mit voller Kraft um und
investieren gezielt in zukünftiges Wachstum”, sagte Robert Gentz,
Co-CEO von Zalando. „Im B2C-Bereich entwickeln wir unser
Bonusprogramm Zalando Plus weiter, erweitern unser
Lifestyle-Angebot unter anderem im Sportsegment und inspirieren
unsere Kund*innen mit unterhaltsamen Inhalten. Im B2B-Bereich
werden wir die Anzahl der Märkte, in denen wir aktiv sind, fast
verdoppeln, und Marken und Einzelhändlern innovative Software- und
Logistiklösungen für ihre eigenen Onlineshops anbieten.”
Für 2025 prognostiziert Zalando ein Wachstum des
Bruttowarenvolumens (GMV) und des Umsatzes zwischen 4 % und 9 % im
Vergleich mit dem Vorjahr. Das bereinigte Ergebnis vor Zinsen und
Steuern (bereinigtes EBIT) wird zwischen 530 Millionen Euro und 590
Millionen Euro erwartet. Der Ausblick berücksichtigt nicht die
Auswirkungen der geplanten Übernahme von ABOUT YOU.
In 2024 hat Zalando gezeigt, dass das Unternehmen auch in einem
eher verhaltenen makroökonomischen Umfeld erfolgreich
Wachstumsbereiche erschließen kann. Das GMV stieg im Jahr 2024 um
4,5 % auf 15,3 Milliarden Euro, während der Umsatz um 4,2 % auf
10,6 Milliarden Euro zunahm.
Durch die konsequente Ausrichtung auf profitables Wachstum
erzielte Zalando 2024 ein bereinigtes EBIT von 511 Millionen Euro
und übertraf damit sowohl den Vorjahreswert von 350 Millionen Euro
als auch die letzte Prognose für 440-480 Millionen Euro. Die
bereinigte EBIT-Marge verbesserte sich von 3,5 % in 2023 auf 4,8 %
in 2024, unterstützt durch operative Effizienzsteigerungen und eine
deutliche Erhöhung der B2C-Bruttomarge. Letztere wuchs um mehr als
2 Prozentpunkte auf 43,5 %.
Die Anzahl der aktiven Kund*innen erreichte zum Jahresende mit 51,8
Millionen eine neue Rekordmarke. Dies entspricht einem Anstieg von
4,5 % gegenüber dem Vorjahr.
Der erste Fokus von Zalandos B2C-Wachstumsstrategie liegt auf
Qualität als Differenzierungsmerkmal, um das bestmögliche
Einkaufserlebnis für Mode und Lifestyle zu bieten. Eine wichtige
Initiative für 2025 ist die Einführung des weiterentwickelten
Bonusprogramms Zalando Plus in weiteren Ländern. Das neue Programm
wird bereits erfolgreich in Deutschland, Italien, Spanien,
Frankreich, den Niederlanden, der Schweiz und Österreich angeboten
und wird in 2025 in die meisten Märkte ausgerollt werden. Der
Zalando Shop expandiert zudem in die neuen Märkte Portugal,
Griechenland und Bulgarien.
In 2024 hat Zalando zudem sein relevantes Markenangebot
signifikant erweitert und das Designer- und Sportsegment unter
anderem mit Versace Herrenmode, Marine Serre, On und Fjällräven
gestärkt. Im Februar kündigte Zalando zudem die exklusive
europäische Retail-Partnerschaft mit der ikonischen Designermarke
Diane von Furstenberg an.
Darüber hinaus optimierte das Unternehmen die Präsentation von
Produkten durch verbesserte Detailbeschreibungen im Zalando Shop
und bietet seinen Kund*innen noch mehr personalisierte, digitale
Erlebnisse an. Ein Beispiel hierfür ist die digitale
Größenberatung, die auf Referenzartikeln und individuellen
Körpermaßen basiert. Zudem hat Zalando sein Angebot an adaptiver
Mode seit dem Start im Jahr 2022 verdoppelt und konnte seinen
Kund*innen 2024 mehr als 600 adaptive Artikel – 170 mehr als im
vorherigen Jahr – in verschiedenen Kategorien anbieten, darunter
Schuhe, Sport- und Kinderbekleidung.
Zalando investiert in seinen Märkten auch kontinuierlich in eine
stärkere Lokalisierung und maximalen Komfort für seine Kund*innen.
Nach dem erfolgreichen Start des verbesserten “Kauf auf Rechnung”
in Deutschland wird das Prinzip „Erst anprobieren, später zahlen“
in acht weiteren Märkten eingeführt. Kund*innen haben damit die
Möglichkeit, mit verschiedenen Zahlungsmethoden zu einem späteren
Zeitpunkt zu bezahlen.
Der zweite Fokus der B2C-Strategie von Zalando liegt auf dem
Ausbau des Lifestyle- und Mode-Angebots. Im Jahr 2024 verzeichnete
Zalando deutlich mehr Kund*innen, die über verschiedene
Lifestyle-Bereiche hinweg einkaufen, angeführt vom Bereich Fashion
und gefolgt von den Bereichen Lounge by Zalando, Beauty, Kids &
Family und Sport. Das Unternehmen verbessert sein Angebot in diesen
Bereichen durch kontinuierliche Erweiterungen der jeweiligen
Sortimente, personalisierte Inspirationselemente und höchsten
Komfort.
Einige Angebote werden dieses Jahr zudem in weiteren Märkten
ausgerollt: Beauty wird auf Spanien und Finnland ausgeweitet und
steht damit Kund*innen in 13 europäischen Märkten zur Verfügung.
Lounge by Zalando startet 2025 in fünf neuen Märkten und wird dann
in insgesamt 22 Ländern verfügbar sein.
Der dritte Fokus der B2C-Wachstumsstrategie liegt auf der
Integration von personalisierten, inspirierenden und unterhaltsamen
Inhalten in das Einkaufserlebnis. Hierzu baut das Unternehmen
„Storys auf Zalando” weiter aus. Der Content-Hub bietet Kund*innen
inspirierende Inhalte rund um Mode- und Kulturtrends. Seit dem
Start Ende 2023 wurden mehr als 500 Stories mit über 700 Marken und
7.000 Produkten veröffentlicht.
2025 wird Zalando zudem weiter mit verschiedenen Inhalten und
Formaten experimentieren. Hierzu gehört unter anderem das Feature
“Folge meinem Style”, bei dem Talente ihre Lieblingsstyles und
Beauty-Produkte mit Follower*innen und Fans teilen können. Künftig
können Nutzer*innen über sogenannte Boards kuratierte Styles
erstellen, die einem bestimmten Thema gewidmet sind, beispielsweise
„Urban Running“ oder „Parisian Skater Kids“. Mit dem Outfit-Builder
„StyleIt“ können Nutzer*innen ein komplettes Outfit an einem Avatar
ihrer Wahl gestalten, verschiedene Looks ausprobieren und diese mit
Freund*innen, ihrer Familie und Follower*innen teilen. Zalando wird
einen integrierten und immersiven Discovery-Feed einführen, der
neue Inhalte und Funktionen bündelt, und diese auf die
individuellen Präferenzen der Kund*innen zuschneidet.
Im B2B-Bereich öffnet Zalando mit ZEOS seine eigene Logistik-,
Software- und Service-Infrastruktur, um Marken und Einzelhändler
bei ihrem Online-Geschäft zu unterstützen – unabhängig davon, ob
diese Transaktionen auf der Zalando-Plattform oder außerhalb
stattfinden. 2024 hat Zalando hier eine starke Grundlage geschaffen
und baut nun weiter darauf auf.
Nach dem Start in der Schweiz, Polen und Spanien bedient ZEOS
mit seinem Logistikangebot jetzt 12 Märkte. ZEOS hilft
Händler*innen bei Verkäufen auf nun zehn verschiedenen Kanälen,
darunter ihren eigenen Online-Shops, sowie auf neun Plattformen und
Marktplätzen, die zusammen 85 % des gesamten Marktplatzvolumens in
Europa abdecken. Zalando gibt Händler*innen außerdem mehr Kontrolle
über ihr Fulfillment-Geschäft, indem es weitere
Logistikfunktionalitäten in das zentrale Steuerungstool ZEOS.ONE
integriert hat.
In 2025 wird ZEOS zudem zum bevorzugten Partner des britischen
Online-Bekleidungs-, Home- und Beautyhändlers NEXT für die
Abwicklung von Online-Bestellungen in weiten Teilen
Kontinentaleuropas. Mit dem Start dieser Partnerschaft wird ZEOS
zusätzliche Fulfillment-Funktionen einführen, von denen zukünftig
alle Händler*innen profitieren können. Dazu gehören virtuelle
Zolllager, sowie verbesserte Onboarding- und
Bestandsmanagement-Funktionen, als auch die Ausweitung der
Dienstleistungen auf zehn weitere europäische Märkte, in denen NEXT
bereits tätig ist.
Im Jahr 2024 erzielte Zalando im Nachhaltigkeitsbereich
signifikante Fortschritte bei seinen kurzfristigen Zielen für 2025
und konnte die Treibhausgasemissionen im Betrieb um 82 % reduzieren
sowie die Emissionsintensität der Produkte seiner Eigenmarken seit
2018 um 48 % senken. Das langfristige Ziel sind Netto-Null-Emission
im eigenen Betrieb und bei den Eigenmarken bis 2040 sowie auf der
gesamten Plattform bis 2050.
Im Dezember kündigte Zalando zudem an, sich mit dem Hamburger
Unternehmen ABOUT YOU zusammenschließen zu wollen, um die Umsetzung
seiner Ökosystem-Strategie zu beschleunigen. Die Transaktion wird
es Zalando im B2C-Bereich ermöglichen, eine Zwei-Marken-Strategie
umzusetzen und so die individuellen Bedürfnisse von Kund*innen und
Partnern mit maßgeschneiderten und differenzierten
Einkaufserlebnissen noch besser zu erfüllen. Im B2B-Bereich wird
SCAYLE, die B2B-Software von ABOUT YOU, Zalandos
E-Commerce-Betriebssystem ZEOS ergänzen.
Im Rahmen des freiwilligen öffentlichen Übernahmeangebots und
damit in Zusammenhang stehender Verträge hat sich Zalando mehr als
90 % des Aktienkapitals von ABOUT YOU ohne Berücksichtigung eigener
Aktien gesichert. Die hohe Annahmequote unterstreicht die starke
Zustimmung zu dieser Transaktion. Der Abschluss der Transaktion
wird im Sommer 2025 erwartet. Danach soll die Konsolidierung von
ABOUT YOU erfolgen.
Die Ergebnispräsentation und der Jahresbericht 2024 sind auf der
Zalando Investor Relations Website verfügbar. Zalando wird die
Ergebnisse für das das erste Quartal 2025 am 6. Mai 2025
veröffentlichen.
(Ende)
Zalando Konzern
Wesentliche Kennzahlen* |
|
|
in Mio. EUR |
FY/24 |
FY/23 |
GMV Konzern |
15.296,2 |
14.631,0 |
% Wachstum |
4,5 % |
-1,1 % |
Umsatz Konzern |
10.572,5 |
10.143,1 |
% Wachstum |
4,2 % |
-1,9 % |
B2C Umsatz |
9.657,7 |
9.301,8 |
B2B Umsatz |
952,6 |
854,4 |
Überleitung Umsatz |
-37,8 |
-13,1 |
Bereinigtes EBIT Konzern |
511,1 |
349,9 |
Bereinigte EBIT-Marge Konzern |
4,8 % |
3,5 % |
B2C Bereinigtes EBIT |
488,7 |
310,8 |
B2B Bereinigtes EBIT |
22,8 |
39,2 |
Überleitung Bereinigtes EBIT |
-0,4 |
0,0 |
Nettoumlaufvermögen |
-269,3 |
-441,8 |
Investitionsaufwand (Capex) |
-206,9 |
-263,2 |
Nettogewinn |
251,1 |
83,0 |
Wichtige Leistungsindikatoren |
|
|
|
FY/24 |
FY/23 |
Aktive Kund*innen (in Mio.) (letzte 12 Monate) |
51,8 |
49,6 |
Anzahl Bestellungen (in Mio.) |
251,0 |
244,8 |
Durchschn. Anzahl Bestellungen / aktiver Kundin bzw. aktivem
Kunden (letzte 12 Monate) |
4,8 |
4,9 |
Durchschn. Warenkorbgröße (Euro) (letzte 12 Monate) |
60,9 |
59,8 |
*Definitionen finden sich im Geschäftsbericht 2024
Über Zalando
2008 in Berlin gegründet, baut Zalando mit seinen beiden
Wachstumsfeldern B2C und B2B das führende E-Commerce-Ökosystem für
den europäischen Mode- und Lifestyle-Markt auf. Im B2C-Bereich
bietet das Unternehmen mehr als 50 Millionen aktiven Kund*innen in
25 Märkten ein inspirierendes und qualitätsorientiertes
Einkaufserlebnis für Mode- und Lifestyle-Produkte zahlreicher
Marken aus einer Hand. Im B2B-Bereich nutzt Zalando seine
Logistik-, Software- und Service-Infrastruktur, um Marken und
Einzelhändler bei ihren E-Commerce-Transaktionen in ganz Europa zu
unterstützen – sowohl auf als auch außerhalb der Zalando Plattform.
Mit dem Ökosystem strebt Zalando an, einen positiven Wandel in der
Mode- und Lifestylebranche zu bewirken.
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Wirtschafts- und Finanzkommunikation
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