Salesforce passa a vender seus principais aplicativos na Amazon Web Services para expandir e economizar
28 11월 2023 - 2:18AM
Newspaper
A Salesforce Inc. (NYSE:CRM) está tomando medidas para expandir
suas vendas de “autoatendimento” e reduzir custos ao disponibilizar
a maioria de seus aplicativos mais populares no mercado da Amazon
Web Services (AWS) (NASDAQ:AMZN).
A Salesforce e a Amazon também são negociadas na B3 através dos
tickers (BOV:SSFO34) e (BOV:AMZO34).
Os clientes da Salesforce agora poderão efetuar pagamentos
utilizando créditos no AWS Marketplace, conforme revelou Patrick
Stokes, vice-presidente executivo da Salesforce, em uma entrevista.
Além disso, esse acordo simplificará a integração de dados da AWS
nos produtos Salesforce e permitirá que os clientes aproveitem
melhor as ferramentas de inteligência artificial.
Essa iniciativa reflete o objetivo da Salesforce de impulsionar
vendas que não dependem da assistência de representantes de vendas,
como parte de seus esforços para controlar os custos de mão de
obra. Brian Millham, diretor de operações da empresa, já havia
destacado essa estratégia em setembro. Stokes também mencionou que
a Salesforce está explorando oportunidades de vendas por meio de
canais e está aberta a parcerias semelhantes com outras grandes
plataformas de nuvem, como a Microsoft Corp. ou a Alphabet Inc. do
Google.
A Amazon Web Services, conhecida por conectar empresas a uma
ampla base de clientes, está alinhada com a visão de fornecer um
mercado abrangente para software na nuvem. No entanto, alguns
críticos veem esse modelo como uma barreira entre as empresas de
software e seus clientes, oferecendo pouco valor agregado.
A Amazon tem incentivado os clientes de nuvem a listar seus
produtos no AWS Marketplace, recebendo uma parte da receita gerada
por meio desse mercado. Patrick Stokes ressaltou que a Salesforce
já utiliza a AWS para a maioria de suas próprias necessidades de
computação em nuvem.
Há incentivos para empresas que optam pelo AWS Marketplace, como
descontos em produtos AWS para aquelas que firmam contratos
plurianuais e se comprometem a atender a um gasto mínimo. As
compras realizadas no AWS Marketplace contam para esse valor
mínimo.
Os aplicativos da Salesforce, incluindo os de gerenciamento de
relacionamento com clientes e solicitações de suporte, juntamente
com outros como Tableau e MuleSoft, estarão disponíveis no mercado
da AWS. Vale destacar que o aplicativo de mensagens no local de
trabalho Slack está ausente devido a questões relacionadas ao
sistema de cobrança, de acordo com Stokes.
Salesforce (BOV:SSFO34)
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