Umfrage von BroadSoft zeigt, dass 74 Prozent aller Unternehmen in den nächsten zwei Jahren cloudbasierte Kommunikationstechn...
06 3월 2018 - 9:28AM
Unternehmen denken, dass UCaaS (Unified
Communications as a Service; einheitliche Kommunikation als
Dienstleistung) die Antwort auf die Umsetzung ihrer
Hauptprioritäten in Bezug auf ihre digitale Transformation ist und
die Produktivität bei der Zusammenarbeit, die Kundenbindung und die
Effizienz ihrer IT-Infrastruktur erhöht
GAITHERSBURG (USA), 6. März 2018 (GLOBE NEWSWIRE)
-- Eine Umfrage von BroadSoft, Inc., das jetzt zu Cisco gehört und
ein Weltmarktführer bei cloudbasierten
Software-as-a-Service-Lösungen (SaaS) für Telefonie,
Web-Konferenzen, Kommunikation und Kontaktzentren ist, hat ergeben,
dass 74 % aller Unternehmen in den nächsten zwei Jahren Cloud-UC
einführen wollen, d. h. die Migration von Telefonie, Kommunikation
und Zusammenarbeit auf ein einheitliches System in der Cloud
durchführen wollen.
Dies ist das Ergebnis der von BroadSoft
durchgeführten Umfrage zu Zusammenarbeit in der Cloud, in deren
Rahmen mehr als 1.000 IT-Entscheidungsträger in Unternehmen auf der
ganzen Welt (USA, Großbritannien, Brasilien, Deutschland,
Frankreich, Australien und Neuseeland) in verschiedenen Branchen
befragt wurden.
"Die Märkte für cloudbasierte Lösungen für
Zusammenarbeit in den Bereichen Telefonie, Web-Konferenzen sowie
Kundendienst wachsen extrem schnell und unsere Partner sind gut
aufgestellt, um die Anliegen von Unternehmen anzusprechen und ihre
Bedürfnisse zu erfüllen, die sich in der Umfrage mit Bezug auf die
Sicherheit und Zuverlässigkeit sowie auf gebündelte Netzwerkdienste
und die umfassende Einbettung von Mobilfunkdiensten herausgestellt
haben", sagte Michael Tessler, President und CEO von Broadsoft.
"Der Wettbewerb nimmt zu und das Timing spielt eine entscheidende
Rolle, um ein umfassendes Produktangebot sowie effektive digitale
Strategien innerhalb der nächsten zwei Jahre auf den Markt zu
bringen, wenn die Kaufentscheidungen gemacht werden."
Die Ergebnisse zeigen klar auf, dass in vielen
Unternehmen Cloud-UC jetzt ein Hauptbestandteil der Strategien mit
Bezug auf die digitale Transformation ist. Den Angaben der
Befragten zufolge bieten Cloud-Kommunikationslösungen erhöhte
geschäftliche Beweglichkeit bei geringerer Notwendigkeit von
Upgrades (78 Prozent), geringeren Aufwand für
den Betrieb der IT-Infrastruktur (70
Prozent) und verbesserte Mobilität bei der
Unternehmenskommunikation von externen Arbeitsplätzen und
unterwegs (69 Prozent).
Mit der Weiterentwicklung der Cloud geht einher,
dass Spitzentechnologie erwartet wird. IT-Entscheidungsträger haben
kontextbezogene Intelligenz und die Möglichkeit, alle einschlägigen
Dokumente und den Kommunikationsverlauf in Echtzeit aufzurufen, für
wichtig erachtet (75 Prozent). Hoch
entwickelte Analysetools für die Überwachung der Leistung und
Produktivität (73 Prozent) und künstliche
Intelligenz (62 Prozent) waren den
Befragten darüber hinaus auch wichtig.
Um sich auf die Umstellung vorzubereiten, ist es
selbstverständlich, dass Unternehmen grundsätzlich neu evaluieren,
wie sie heute ihre Einkaufsprozesse abwickeln. Die Befragten haben
drei Hauptanforderungen an ihre cloudbasierte UC-Lösung:
integrierte und gebündelte Angebote (70
Prozent), eine gutes Benutzererlebnis (78
Prozent) und Zuverlässigkeit. Die Hauptbedenken von
Käufern zeigten sich bei der Sicherheit (80
Prozent), Steuerung (78
Prozent) und Qualität (70
Prozent).
Eine vor kurzem durchgeführte Umfrage zu
Dienstleistungsanbietern auf der BroadSoft
Connections 2017 erlaubt zusätzliche Einblicke in
Beobachtungen des Markts für Cloud-Kommunikation und wahrgenommene
Geschäftsmöglichkeiten.
Wenn Sie die vollständigen Ergebnisse der Umfrage
zur Zusammenarbeit in der Cloud von Broadsoft lesen wollen, klicken
Sie hier.
Befragungsmethodik
BroadSoft hat die Umfrage im 4. Quartal 2017 bei 1.005
IT-Entscheidungsträgern in Unternehmen aus sieben Ländern
durchgeführt, darunter die USA, Australien, Neuseeland, Brasilien,
Großbritannien, Deutschland und Frankreich. Die Befragten sind bei
Unternehmen aller Größen und aus einem breiten Spektrum von
Branchen beschäftigt. BroadSoft ist ein weltweiter Marktführer im
Bereich der Cloud-Unternehmenssoftware für UCaaS.
Über Broadsoft:
BroadSoft, das jetzt zu Cisco gehört, ist ein Technologieinnovator
mit Lösungen im Bereich von cloudbasierten Telefonanlagen,
einheitlicher Kommunikation, Team-Zusammenarbeit und Kontaktzentren
für Unternehmen und Dienstleistungsanbietern in 80 Ländern. Unser
Ziel ist es, Benutzern und Teams zu ermöglichen, ihre Ideen und
ihre Arbeit ganz einfach miteinander zu teilen, um bahnbrechende
Leistungen zu erzielen. Weitere Informationen erhalten Sie auf
www.BroadSoft.com.
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Source: BroadSoft, Inc. via Globenewswire
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