Teleperformance remporte le prix HPE-IAPP Privacy Innovation Award dans la catégorie Privacy Operations
16 10월 2017 - 3:00PM
Business Wire
Cette prestigieuse distinction internationale souligne le
leadership de la société dans la protection des données et la
sécurité des données personnelles
Regulatory News:
Teleperformance (Paris:RCF), leader mondial de la gestion
omnicanal de l’expérience client externalisée, annonce avoir reçu
la prestigieuse distinction internationale HPE-IAPP Privacy
Innovation Award dans la catégorie Privacy Operations. Les
distinctions, présentées lors de la conférence IAPP Privacy.
Security. Risk. (P.S.R.) organisée à San Diego en Californie,
récompense les organisations qui utilisent la protection des
données personnelles pour se différencier et renforcer la confiance
des clients et des citoyens.
Teleperformance a été récompensé pour la mise en œuvre au niveau
mondial de règles de sécurité innovantes, dénommées Global
Essential Compliance and Security Policies (GECSP), destinées à
anticiper tous les risques possibles de fraude ou de violation de
toutes directives de sécurité. Le cadre de protection des données
personnelles en « circuit fermé » est renforcé par une
fonction d'audit de la conformité et s'appuie sur une technologie
propriétaire destinée à :
- Informer les dirigeants des accès
inappropriés aux informations par des agents.
- Fournir une méthode standard et sûre
permettant aux agents de prendre des notes tout en basculant d'un
écran à un autre, diminuant ainsi le risque de fuite de
données.
- Gérer et suivre la conformité de bout
en bout, des preuves de téléchargement requises par les règles
GECSP jusqu'aux rapports communiqués à la direction générale.
« Les distinctions HPE-IAPP Privacy Innovation Awards sont
attribuées à des programmes et services remarquables dans le
domaine de la protection des données et des données personnelles au
plan mondial, déclare J. Trevor Hughes, Président-directeur
général d'IAPP. Teleperformance a été récompensée, car la
société est une parfaite illustration du meilleur dans notre
domaine. »
Capitalisant sur son leadership sur son marché, Teleperformance
continue de rehausser les normes de protection fournies à ses
partenaires tout en développant son offre de solutions omnicanal
dans l’expérience client (chat, emails, SMS et médias sociaux). Son
approche rigoureuse et globale vise à assurer la protection des
données personnelles et sensibles et à réduire les cas de fuites et
de violation de données.
« L'approche novatrice de la protection et de la sécurité
des données est l'un des principaux atouts et facteurs de
différenciation de Teleperformance, commente Alan Winters,
directeur adjoint de la conformité et directeur de la protection
des données du groupe Teleperformance. Nous sommes clairement
un leader de l'industrie et nous cherchons constamment des
stratégies pour rehausser le niveau de protection et de conformité.
L'intégration de technologies innovantes à nos processus de
protection des données et de sécurité a contribué à faire de
Teleperformance le leader mondial et un partenaire de
confiance. »
« Avec un portefeuille diversifié, Teleperformance compte
plus de 850 clients dans des secteurs tels que les
télécommunications, les services financiers, la santé, la
distribution et les services publics, ajoute Daniel Julien,
Président-directeur général du groupe Teleperformance. Tous les
jours, à chaque seconde, dans le monde entier, nos clients font
appel à nous en toute confiance pour traiter leurs données
conformément aux normes internationales de sécurité et de
protection les plus exigeantes. Le groupe est fier d'être reconnu
par l'IAPP comme l'une des références mondiales. Notre priorité
absolue est d'apporter à nos clients une protection des données et
une sécurité remarquables en appliquant systématiquement notre
approche d'évaluation des risques, nos mesures de sécurité et nos
normes de protection des données. »
À PROPOS DE L’IAPP
L'International Association of Privacy Professionals est la
première association mondiale de professionnels de la protection
des données personnelles et compte plus de 27 000 membres
présents dans 90 pays. L'IAPP est une organisation à but non
lucratif qui contribue à promouvoir la profession au plan mondial.
Des informations plus détaillées sont accessibles à l'adresse
suivante : www.iapp.org.
À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance (RCF - ISIN : FR0000051807 – Reuters : ROCH.PA –
Bloomberg : RCF FP), leader mondial de la gestion omnicanal de
l’expérience client externalisée, apporte ses services aux
entreprises et aux administrations du monde entier, non seulement
dans le domaine des services de relations clients, de l’assistance
technique et de l’acquisition clients (les core-services), mais
également dans celui des solutions d’interprétariat en ligne, de la
gestion de demandes de visas, de l’analyse de données et du
recouvrement de créances (les services spécialisés à haute valeur
ajoutée). En 2016, Teleperformance a publié un chiffre d’affaires
consolidé de 3 649 millions d’euros (4 050 millions de dollars sur
la base d’un taux de change de 1 € pour 1,11 $).
Le groupe dispose de 163 000 stations de travail informatisées
et compte près de 217 000 collaborateurs répartis sur
340 centres de contacts dans 74 pays et servant 160 marchés.
Il gère des programmes dans 265 langues et dialectes pour le compte
d’importantes sociétés internationales opérant dans de multiples
secteurs d’activité.
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris,
compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et
appartiennent aux indices : CAC Large 60, CAC Next 20, CAC
Support Services, STOXX 600 et SBF 120. L’action Teleperformance
fait également partie de l’indice Euronext
Vigeo Eurozone 120 depuis décembre 2015, dans le domaine
de la responsabilité sociale et environnementale et de la
gouvernance d’entreprise.
Pour plus d’informations : www.teleperformance.com
Pour nous suivre sur Twitter : @teleperformance
Consultez la
version source sur businesswire.com : http://www.businesswire.com/news/home/20171015005075/fr/
TeleperformanceRelations PresseMARK PFEIFFER, + 1
801-257-5811mark.pfeiffer@teleperformance.comouRelations
InvestisseursQUY NGUYEN-NGOC / SVETLANA SAVINTél : +33 1 53 83
59 87 / 59 15investor@teleperformance.com
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